1. Mục đích thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:
Xử lý đơn hàng: giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng.
Duy trì tài khoản: tạo và quản lý tài khoản, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết.
Chăm sóc khách hàng: phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của bạn.
Cá nhân hóa trải nghiệm: cải thiện và điều chỉnh dịch vụ, sản phẩm, quảng cáo để phù hợp hơn với sở thích của bạn.
Đảm bảo an ninh: ngăn ngừa các hoạt động phá hoại hoặc giả mạo tài khoản.
Tuân thủ pháp luật: thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách sau:
Khi bạn giao dịch trực tiếp với chúng tôi: Các thông tin bạn cung cấp trên trang mua sắm điện tử của chúng tôi KOMABA bao gồm: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đăng nhập và mật khẩu, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Chi tiết đơn hàng của bạn được lưu giữ, bạn có thể xem khi đăng nhập vào tài khoản.
Khi bạn tương tác với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập một số thông tin khi bạn truy cập trang web. Cookies giúp ghi nhớ tên truy cập của bạn và không chứa các chi tiết cá nhân riêng tư. Bạn có thể cài đặt trình duyệt để từ chối cookies, nhưng điều này có thể hạn chế một số tính năng trên trang web.
Các nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn từ các nguồn hợp pháp khác.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trên máy chủ của KOMABA cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ tài khoản.
4. Thông tin khách hàng đối với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đối tác liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết và phải tuân thủ các quy định bảo mật.
Chương trình liên kết: Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu và việc này là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, người mua sẽ có quyền truy cập vào các thông tin đã được chúng tôi lưu trữ.
5. An toàn dữ liệu
Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách:
Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong môi trường vận hành an toàn và chỉ những nhân viên, đại diện hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Thông báo sự cố: Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng được biết.
Bảo mật thanh toán: Các thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền cung cấp hoặc không cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định bất cứ lúc nào.
Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện.
7. Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0918745925.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
0918745925